Telinet Energi
Publisert 22. Januar 2011
Onsdag i forrige uke ble jeg og Stine stoppet av en tilsynelatende hyggelig selger på et kjøpesenter i nærheten her vi bor. Han jobbet for Telinet Energi, og kunne tilby oss en kjempeflott avtale på den billigste strømmen i Trondheim. Fint tenkte vi, ettersom vi har hatt strømregninger på opp mot 2800 kroner, noe som er i meste laget med tanke på at vi bor på 60 kvm, og heller ikke betaler noe for varmen vi har i alle gulvene.
Selgeren kunne tilby oss strøm nesten til innkjøpspris, med en garanti om at prisen aldri vil overstige 65 øre per kilowatt time. Vi måtte i tillegg betale et månedsgebyr på 99 kroner, men samlet skulle vi altså i teorien komme mye billigere ut.
Jeg er alltid skeptisk til slikt, iallefall ettersom vi ikke kunne bestille energi fra Telinet senere og fortsatt få den samme avtalen. På bakgrunn av at vi har vurdert å flytte, og ikke helt vet hvordan strømordning en evt. ny leilighet kan ha, fikk vi sjansen til å si fra innen 14 dager om vi ikke ville ha avtalen.
Hva er det første man egentlig gjør når man blir presentert for et slikt "utrolig" tilbud? Jo, man sjekker litt rundt på nettet. I en artikkel i VG Nett fra 2006 finner man blant annet dette:
Forbrukerombudet har mottatt mange klager fra strømkunder og ber nå folk være på vakt mot strømselskaper som krever forskuddsbetaling av årsgebyr.
En strøm av klager gjør at Forbrukerombudet nå ber folk være på vakt før de bytter strømleverandør. Mange av klagene har dreid seg om strømleverandøren Telinet Energi.
Greit nok, artikkelen er ikke av nyere dato, men slike artikler gjør meg automatisk skeptisk. Etter å ha lest kontrakten og nettsidene til Telinet Energi går det opp for meg at de er av den typen kraftverk som tar forhåndsbetalt, for to måneder. Det vil si at det er de som beregner hvor mye strøm de tror du vil bruke, og fakturerer deretter. I tillegg opererer de med ett års bindingstid (iallefall i den avtalen jeg har).
Jeg mener personlig at slik forhåndsbetaling er en forferdelig uting, uansett hvor billig strøm de i teorien leverer. Forbrukerombudet har mottatt mange klager fra kunder som får skyhøye regninger som ligger langt over hva de normalt har betalt. Det er mulig jeg er unormal, men jeg mener at strøm egentlig er veldig enkelt:
- Hver 3. måned leser du av måleren.
- Strømleverandøren din regner ut hva du skal betale basert på deres pris, og sender deretter deg en faktura.
Men det som virkelig irriterer meg er selgerens frekkhet. Veldig overbevisende forklarer han oss fordelene med Telinet Energi, og hvor mye penger vi vil spare. Ettersom de fakturerer hver andre måned spurte jeg om vi da måtte lese av måleren hver andre måned, og ettersom han mumlet "ja" antok jeg at det var slik. Jeg har faktisk aldri hørt om forhåndsbetaling av strøm, så jeg var vel en rimelig lett fisk å få på kroken.
Selgeren sa aldri noe om at de fakturerer på forskudd. At de opererer med ett års bindingstid var en opplysning han først kom med etter at jeg hadde signert avtalen. Jeg hadde selvsagt aldri skrevet under på en avtalen hadde jeg ikke hatt muligheten til å trekke meg. På telefon til Telinet Energi idag fikk jeg fortalt damen i kundeservicen hva jeg syns om selgerpraksisen, og at jeg ikke ville ha noe med dem å gjøre.
Jeg er en rimelig oppegående person som vet at man må sjekke slike vidunderfirma før man avgjør noe. Så for min del betydde dette egentlig ikke noe annet enn at jeg har lært hvordan enkelte firma opererer, men jeg har ingen problemer med å forstå hvordan folk rett og slett blir skamlurt av slike selgere. Damen hos Telinet Energi spurte etter selgerens navn og ID, og skulle ta dette videre. En kjent frase er nok at det er vanskelig å holde orden på alle selgerene, noe som forsåvidt er sant. Men jeg nekter å tro at de på en eller annen måte ikke har lært seg noen triks hos Telinet selv!
Oppdatering 27. August 2008: Telinet Energi del 2
43 kommentarer
Svar på denne kommentaren
02. Juli 2008
Ja jeg sitter her med en slik kontrakt i dag selv. Selgeren var av samme typen du beskriver. Først helt til slutt fikk jeg vite om binding med 100 kr mnd. Sa likevel ja selv om jeg v isste jeg hadde blitt ført bak lyset. Det er klart at firmaer som sender sine selger ut på gata vet godt hva som skjer. De er høyst sannsynlig lært opp til å bruke disse triksene.
Man får lyst til å bare heve kontrakten når en ser hvordan det fungerer.
Svar på denne kommentaren
02. Juli 2008
Forhåndsbetalt energi skal man nok alltid være skeptisk til, og når selgerne har en slik oppførsel burde man vike helt. Men du har jo angrefrist, så det er vel bare å heve kontrakten?
Svar på denne kommentaren
08. Juli 2008
Strømselgere liker jeg ikke, selv om det er gøy å høre på argumentene.
Siden jeg jobber på kundesenter for en strøm-/nett-leverandør så har jeg begynt å kunne noe om dette, så det er gøy å påpeke feil og indirekte og direkte lovbrudd.
Svar på denne kommentaren
31. Juli 2008
Takk til alle som har skrevet innlegg, har nettopp benyttet meg av angrefristen og sendt kanselering av avtalen :)
Var ingen som sa noe om forskuddsbetaling når kontrakten ble skrevet under, nok en bekreftelse på at ALDRI skriv under på kontrakter på gata.
Svar på denne kommentaren
31. Juli 2008
Bra du fikk benytte deg av angrefristen Joachim. Skumle greier det der. Men så blir man kanskje flinkere til å unngå slike selgere i fremtiden :)
Svar på denne kommentaren
10. August 2008
Uten et snev av kommersielle reklame så vil jeg anbefale Gudbrandsdal Energi, det er en av de få billige selskapene som har holdt seg i billigsegmentet lenge som har god kundeservice og som etterfakturerer.
Jeg byttet nettop dit ettersom de, i likhet med de fleste andre, velger å ta tapet på prisforskjellen mellom områdeprisene for Midt-Norge og Østlandet.
Svar på denne kommentaren
10. August 2008
Vi har vurdert å bytte leverandør her også. Jeg har noen slektninger som har byttet til GUL STRØM hos NorgesEnergi AS, så jeg vurderer dem. Burde egentlig gjort dette for lenge siden, ettersom de er iallefall 1/3 billigere enn Trondheim Energi, om ikke mer.
Svar på denne kommentaren
10. August 2008
Pass på at du velger variabel pris i øyeblikket, det er billigere på grunn av områdeforskjellene...
Svar på denne kommentaren
22. Januar 2009
Dette hørtes veldig kjent ut, ja. Skal tilbake til TrønderEnergi igjen når bindingstiden er over. De sa aldri noe om forskuddsbetaling til meg heller. Jeg sa ifra om at jeg ønsket å få tilsendt faktura hver 3. mnd. - etter avlesning!
Svar på denne kommentaren
22. Januar 2009
Hvis de aldri sa noe om forskuddsbetaling ville jeg klaget. Greit nok at alle bør lese avtalene, men jeg mener at Telinet driver med svindel når de opererer på denne måten. Nå er det riktignok en god stund siden de sist gang fikk brev fra Forbrukerombudet, men om de har endret på vanene sine vet jeg ikke. Jeg har mine tvil.
Svar på denne kommentaren
08. Mai 2009
Jeg har en klagesak med dem også. Noen av disse aggressive salgsmenn fikk kona mi til å skriv under på en kontrakt. Hun glemte å si det til meg, og strømmet er i mitt navn. Fikk brev fra dem som ba meg skriv under for å bytte leverandør til dem, og tenkt "nei takk". Trodde det var en reklamakampanje. Om noen måneder, kanskje et år, så får jeg to regninger (vi har to strømm bokser) hver var 900 kroner. Da først husket hun at hun hadde signerte noe. Men poenget var, JEG signert ingenting. Videre, til min mening alle brevene burde ha gått til HUN (da kunne hun bruke angrerett) og bedt henne få de som har strømmen signere under.
Også, jeg så aldri en "angreskjemaet" i posten heller.
Det er umulig å få snakke med noen som helst som har makt til å ta en bestemmelse. Jeg ringer og snakker med noen "operatører" som lover noen vil ringe tilbake men de gjør ikke det. Har nå nettopp sendte melding til forbrukerrådet.
For et elendig firma Telinet er.
Svar på denne kommentaren
08. Mai 2009
Kona di kan selvsagt ha et abonnement på seg selv, uavhengig av hvem som eier abonnementet dere bruker i dag. Likevel sier det seg selv at man ikke kan ha to abonnement på samme linja, men med min erfaring med Telinet kommer du helt sikkert til å få problemer med dette.
Telinet ønsker seg ikke fornøyde kunder - da hadde de sannsynligvis avbrutt kontrakten med kona di straks du ringte. Ingen er tjent med å dra ut åpenbare saker.
Fortell oss gjerne hva forbrukerrådet sier, og hvordan saken utvikler seg :)
Svar på denne kommentaren
27. Februar 2010
Samme historie her ....
Kona "falt for" en selger utenfor butikken og endret strømleverandør til Telinet.
Etter det har vi fått regninger av en hitil ukjent dimensjon - og da jeg nå sjekket kontrakten - joda, ett års binding!!!!! Hva f** er det? Mobiltlf kontrakt?
Så nå har jeg lagt inn inn datoen i kalenderen - datoen jeg kan - og skal - si opp kontrakten med dette "#$%&/ selskapet
PS: Takk for info - desverre var jeg for sent ute :-(
G
Svar på denne kommentaren
28. Februar 2010
Det er en klassisk historie du forteller.
Jeg vet selvsagt ikke hva som ble sagt og ikke av selgeren, men jeg kan anta at de ikke var særlig ivrige etter å forklare vilkårene i avtalen. Og det å "glemme" å opplyse om bindingstid er et klassisk og grovt overtramp.
Hvis dette var tilfellet anbefaler jeg at dere tar kontakt med forbrukerombudet. Telinet har allerede fått en drøss klager på Telinet, og er ikke særlig glad i slik praksis. Du kan skrive et sint brev til Telinet. Du får kanskje ikke opphevet avtalen, men du sørger for at det blir kjent for dem at enda en kunde er veldig misfornøyd.
Jeg har også hørt rykter om at slik a-fakturering skal bli forbudt. La oss håpe det er tilfellet.
Svar på denne kommentaren
16. Mars 2010
Takk skal dere ha,googlet dette selskapet og fant de svarene jeg ville han Telinet vil ikke bli min neste strømleverandør.
Svar på denne kommentaren
26. Mars 2010
Jeg er i dialog med Telinet nå angående skyhøye a konto regninger.
Fastpris avtale på gjennomsnitt max 39 øre/kwt ble undertegnet
i desember 09 på et kjøpesenter. Lureri spør du meg - denne max pris
avtalen blir ført avregnet etter 1 år !! ikke ved hver a konto regnig, nei da er det markedspris som gjelder !!
Kanskje er selskapet konkurs i løpet av året - da får jeg ingen
penger tilbake.
Ikke inngå avtaler med forskuddsbetaling a konto !!! ref forbrukerrådet - Vitel strømselskap har gått konkurs - det samme
kan skje med Telinet.
Arg og misfornøyd kunde !
Svar på denne kommentaren
27. Mars 2010
Steinar skrev:
Takk skal dere ha,googlet dette selskapet og fant de svarene jeg ville han Telinet vil ikke bli min neste strømleverandør.
Det høres lurt ut :)
Ellen skrev:
Kanskje er selskapet konkurs i løpet av året - da får jeg ingen
penger tilbake.
Det er en råtten måte å drive forretning på.
Ikke inngå avtaler med forskuddsbetaling a konto !!! ref forbrukerrådet - Vitel strømselskap har gått konkurs - det samme
kan skje med Telinet.
Jeg leste et sted at det vurderes et forbud mot akonto når det gjelder strøm, men jeg husker ikke hvor jeg leste det. Det er isåfall et forbud som blir godt tatt imot her.
Svar på denne kommentaren
31. Mars 2010
Min (stort sett) bedre halvdel ble tydeligvis sjarmert av en standselger med villedende info så hittil i år har vi betalt langt mer enn hele 2009 - og det er fortsatt bare mars!
Gebyr eller ikke - jeg bytter tilbake, men hvordan vil de da gjøre avregning i forhold til garantiprisen tro?
Svar på denne kommentaren
05. April 2010
ble desvere lurt jeg også. syntes det hørtes fint ut med markedets biligste strøm og aldri over 59øre. fikk ett infark... når jeg åpnet første regningen i januar og så 11200 kr i akonto..... ikke nokk med det men fikk 14dager senere en til på 5200. ringte inn og lurte på om dem var spenna ville. etter mye krangling fjernet hun den på 5200kr. jaja bedre da på akonto for mars og april da tenkte jeg da har jo varmen begynt å komme.. nei da.slå den beregnet da ett forbruk på 15400kr... enda reelt forbruk i jan/feb hadde vert på 4800kr. ringte inn og spurte om det var aprilsnar men nei. den måtte betales for guds skyld hold dere unna dem..... de er jo dåmfelt att dem ikke har låv til å kreve de 900kr for å bryte avtalen men det diter dem i...
Svar på denne kommentaren
19. April 2010
Synd at denne gruppene er så liten - om flere melder seg inn så spres i alle fall info om disse svindlerne:
http://www.facebook.com/group.php?gid=294846487930&ref=ts
Svar på denne kommentaren
21. April 2010
Ble "lurt" over til Telinet sent i fjor høst. Etter en horribel a-konto faktura på nyåret gikk det opp for meg hva slags selskap det var. Jeg betalte halve fakturaen og byttett tilbake til den gamle leverandøren. Fikk etterhvert sluttoppgjøret med litt penger tilgode. Nå, enda en måned senere har jeg fått en egen faktura for "Gebyr for brudd på bindingstid". Skal ha det litt morro med å klage på denne da Markedsrådet har truet Telinet med en tvangsmulkt på kr 500 000 om de ikke avvikler ordningen med bindingstid. Uansett så er det det å komme seg vekk fra Telinet verdt 900 kroner.
Svar på denne kommentaren
24. April 2010
Snedig å se hvordan flere og flere finner frem til denne artikkelen. Telinet har tydeligvis ikke tenkt å forandre seg til det bedre (for det er det vel mindre å tjene på).
Morten, jeg håper Markedsrådet og diverse andre råd mulker Telinet så mye de kan når de oppfører seg som idioter mot kundene sine. Aller helst skulle man hatt strengere regler for strømleverandører.
Svar på denne kommentaren
30. April 2010
Telinet er nå i Kristiansand på stand
Jobber selv for et konkurerende selskap og var ute og spilte inn samtalen med en av selgerne da jeg fikk flere tilbakemeldinger på at de drev med usanne påstander. Da jeg sa hvilken leverandør jeg hadde, kontret de tilbake med at "ja det er bra, for vi samarbeider med dette selskapet". Vi har bare en mer miljøvennlig avtale. Så ga de meg noen helt urealistiske strømpriser som ikke er i tråd med virkeligheten. De har også bindingstid på avtalen sin som de ikke informerte meg om i det hele tatt. Det måtte jeg dra ut av selgeren til slutt. De sa også at de hadde fått lov av kommunen å levere ut 200 kontrakter. Det er også reinspikka løgn. Har selv mottatt uendelige henvendelser fra fortvilte kunder som er blitt lurt inn på avtale med Telinet. Og hvis du velger å bryte avtalen må du ut med 900,- i straffegebyr. Dette er et svindler selskap som driver andre strømselskap til vanvidd. Helt utrolig at de får lov til å fortsette sin virksomhet slik de gjør i dag.
Svar på denne kommentaren
03. Mai 2010
Jo takk. 25.000 kroner er kravet fra Fuckingnet for 1 månedsforbruk og "forskudd neste periode". Kraftpris til 98 Øre inkl MVA ikke 39 øre som løftet var.
Det er billigere å si de opp, betale 900 kroner i bot og komme seg vekk fra disse kjeltringene.
Balltre er et fristende forhandlingskort neste gang jeg treffer noen av dem.
Svar på denne kommentaren
11. Mai 2010
Henning:
De har også bindingstid på avtalen sin som de ikke informerte meg om i det hele tatt. Det måtte jeg dra ut av selgeren til slutt.
Akkurat det samme opplevde jeg.
Helt utrolig at de får lov til å fortsette sin virksomhet slik de gjør i dag.
Ja, jeg skulle jo ønske at slikt ble slått ned på enda mer enn hva det blir i dag. Men man blir kun "tatt" for juridiske brudd her og der, selv om totalen tilsier at firmaet skulle vært stengt for lenge siden.
Børre:
Jo takk. 25.000 kroner er kravet fra Fuckingnet for 1 månedsforbruk og "forskudd neste periode".
Jeg er så glad for at jeg ikke er kunde hos dem...
Svar på denne kommentaren
22. Mai 2010
Meldte meg på strømavtale mellom konkurransetilsynet sine sider hvor de sto oppført som den billigste strømleverandøren, enden på visa er at vi har fårr en regning med priser på ove 1krone og 30 øre pr Kwh, dette firmaet driver regelrett med svindel av sine kunder, måtte de gå konkurs og si opp alle sine ubrukelige ansatte!!!!!!
Svar på denne kommentaren
17. Juni 2010
For et møkkafirma! Min mann møtte på en av disse nå berømte selgerene i Oslo før jul. De bad ham om å skrive navn og adresse, slik at han skulle få et tilbud i posten. Min mann sa til selgeren at han ikke ville binde seg, og selgeren bekreftet hele to ganger at han ikke bandt seg, men at han skulle få et tilbud i posten, som han da kunne vurdere og eventuelt binde seg. Tilbudet uteble.
Jeg var helt uvitende om dette, og valgte å bytte fra Hafslund til Norges Energi i Januar. I februar får vi en regning i mitt navn på rundt 900,- fra Telinet. Jeg ringte dem og sa at dette var feil, og liret av meg eder og galle siden jeg ikke var klar over at min mann hadde pratet med dem. Da fikk jeg beskjed om at dette kunne jeg se bort i fra, og at jeg slapp å betale regningen. Tok opp dette med min mann, og da først fikk jeg vite om hans møte med selgeren før jul.
Så 20 mai ringer Norges Energi og lurer på om det stemmer at jeg har byttet strømleverandør. Da jeg svarte "Nei", sa han på Norges Energi at de sliter med at noen strømleverandører ikke opprerer helt som de skal, og "stjeler" kunder. Så jeg måtte tegne avtalen med Norges Energi på nytt.
I dag har jeg igjen mottatt regning fra Telinet på 1116,- i mitt navn. 900 kr av dem er gebyr for brudd på bindingstid!!!!! Resten er prisen på kraft.
Jeg gleder meg til å ringe dem i morgen for å fortelle dem at jeg ikke kommer til å betale for dette!
Svar på denne kommentaren
08. Juli 2010
Jeg byttet over fra Hafslund til telinet for en mnd siden..
og i går ringte en person fra hafslund og fortalte meg hele regla om telinet, og at de hadde tapt en sak i retten nå. Men, de hadde anket, og ny sak vil komme opp i høst!
Telinet tar 900,- for brudd på bindingstiden uansett om du er over angrefristen, eller ikke. Og man får visst bare en skyhøy inkassoregning om man ikke betaler. Hun fra hafslund sa at jeg skulle betale denne regningen, bare for å komme meg vekk fra svindlerne.. så skulle hafslund trekke dette beløpet fra min neste strømregning! Så hafslund har reddet meg vekk fra telinet, uten noen som helst forpliktelser til de videre :-)
Svar på denne kommentaren
08. Juli 2010
Kirsti Lund
måtte de gå konkurs og si opp alle sine ubrukelige ansatte!!!!!!
Jeg mistenker at mange av de ansatte (ikke minst selgerne) ikke aner hva de egentlig driver med, men er innom systemet i søken etter raske penger.
Linn
I dag har jeg igjen mottatt regning fra Telinet på 1116,- i mitt navn. 900 kr av dem er gebyr for brudd på bindingstid!!!!!
Jeg anbefaler deg å nekte å betale hele beløpet, og ta saken til Forbrukerombudet om nødvendig. Dette med gebyret for brudd på bindingstiden har det vel vært skrevet litt om i avisene, og jeg er usikker på om de faktisk har lov til å kreve dette...
Marie
Så hafslund har reddet meg vekk fra telinet, uten noen som helst forpliktelser til de videre :-)
Det må jeg si er utsøkt kundeservice fra Hafslund sin side. Det er ikke rare summen, men det er prinsippet. Som nevnt over er jeg usikker på om gebyret er lovlig, så klag gjerne saken inn for Forbrukerombudet.
Jo flere saker de får mot Telinet, og skarpere kan de reagere
Svar på denne kommentaren
13. Juli 2010
Huff da, har nettop signert avtalen, å så leser jeg dette. Ja ja. Angrefristskjemat sendes i morgen.
Når det gjelder krav om 900 kr for å benytte angrefristetn ville jeg ikke betalt det. Får jeg krav om det blir det sak uten tvil.
I min kontrakt står det.
"Kraftleveransen starter innenfor angrefristen dersom praktisk mulig. Kunden vil derfor ved angring innenfor fristen bli fakturert for forbukt kraft, jf angrerettloven §21, men månedsavgiften vil bli trukket ut".
Angrefristloven sier bare at du må betale for varer/tjenester du har mottatt innen fristen. Ettersom jeg enda ikke har registrert noe som helst opplysninger om målerstand etc, samt at kontrakten er sannsynligvis ikke innsendt engang vil jeg ikke motta støm fra Telinet før angrefristskjema er innsendt. Ergo kan de ikke kreve en lort!
Får de som håper på en konkurs, så peker pilene nedover. De er vel desperate nå. Hadde ikke turt å betale ei krone i forskudd til disse etter å ha sett på regnskapene deres.
Svar på denne kommentaren
14. Juli 2010
Huff da, har nettop signert avtalen, å så leser jeg dette. Ja ja. Angrefristskjemat sendes i morgen.
Det høres ut som en god idè :)
Når det gjelder krav om 900 kr for å benytte angrefristetn ville jeg ikke betalt det. Får jeg krav om det blir det sak uten tvil.
Jeg hadde ingen problemer med å benytte meg av angrefristen, men de prøvde seg kanskje ikke på meg fordi jeg i samme runde fortalte dem hva jeg syns om oppførselen deres.
Uansett kan de ikke ta noenting så lenge man er innenfor angrefristen. Hvordan det er når man har gått utover angrefristen er jeg usikker på.
Svar på denne kommentaren
14. Juli 2010
Skrev under avtale i går siden selger opplyste om at de ikke forskuddsfakturerer når jeg spurte. Kikket litt nærmere på avtalevilkårene i dag og ble vel ikke akkurat overrasket. Joda, de forskuddsfakturerer! Angrefristen ble benyttet og avtalen annulert i dag.
Dirty business.
Svar på denne kommentaren
16. Juli 2010
Jeg vet ikke hvor jeg var når jeg inngikk avtale med Telinet Energi. Maken til frekk operatør. Utilgjengelig på telefon og svarer på mail (i noen tilfeller) etter mange uker.
Jeg var klar over at det ville bli fakturert akonto-beløp i forkant, men tok som en selvfølge at dette skulle utgjøre noenlunde det kraftforbruk jeg og min husstand ville ha i kommende periode.
Det har sannelig ikke stemt. Første regning utgjorde akontobeløpet 3 ganger forventet forbruk, og nå på siste regning krever de nærmere 6000,- i forskudd. Reelt forbruk periode 01.04 - 30.06. var på ca 1700,-.
Har idag inngått ny avtale med Kraftinor, og får heller akseptere krav om brudd på bindingstid. Jeg kommer aldri mere til å kjøpe strøm (eller andre tjenester) fra firmaer jeg ikke kjenner, og vil skygge langt unna ulike "børser" som hos Nettavisen og andre.
Blodtrykket mitt er allerede lavere :-)
Svar på denne kommentaren
03. August 2010
Godt å få en bekreftelse her. Jeg stoler i utgangspunktet ikke på disse "unge ulver" som frister med billige mobilabonnementer, Energidrink og tyverialarmer. I går ble jeg i midlertid litt fristet av strømabonnementet. Da jeg spurte selgeren om skulle være på kjøpesentret dagen etter sa han nei, han skulle også dra snart. Derfor måtte jeg bestemme meg med en gang om jeg skulle spare de 400 kr det kostet å tegne abonnementet. Da jeg sa at jeg måtte tenke meg likevel fordi jeg ikke kjente til firmaet, himlet fyren med øyne. Jeg tok dette med en smil, men jeg liker ikke å bli behandlet som en idiot.
Svar på denne kommentaren
21. August 2010
Jon:
Dirty business.
Veldig dirty business. Send gjerne en e-post til Forbrukerombudet (eller send en klage på forbrukerombudet.no), slik at de blir oppdatert på hvordan situasjonen er.
Ernst:
Første regning utgjorde akontobeløpet 3 ganger forventet forbruk
Jeg møtte et par unge jenter som solgte for Telinet for en stund siden. De hadde helt tydelig ikke søkt opp bedriften de jobbet for og ble overrasket over hva jeg fortalte om de historiene jeg er kjent med rundt Telinet. Jeg anbefalte dem å Google Telinet Energi og lese (denne bloggposten er nemlig treff nummer 3 på Google :D)
Joelle Steiver:
Da jeg sa at jeg måtte tenke meg likevel fordi jeg ikke kjente til firmaet, himlet fyren med øyne. Jeg tok dette med en smil, men jeg liker ikke å bli behandlet som en idiot.
Selgerteknikk, møkkateknikk! Bedriften oppførsel.
Den verste må være når en selger sier at tilbudt kun gjelder i dag, så her må man henge seg på. Jeg pleier å spørre dem om det betyr at de er arbeidsledige i morgen...
Jeg kjøper aldri produkter/tjenester på tilbud som "kun er i dag". Hvis jeg ikke får anledning til å sjekke opp bedriften, vil jeg ikke være kunde, og da vil de vel ikke ham meg som kunde.
Svar på denne kommentaren
22. August 2010
Jeg har også gått på limpinnen. Etter vinterens skyhøye strømregninger gikk jeg på nett for å finne frem til billigere leverandør og fant i en sammenlignende oversikt ut at jeg ville spare stort på å gå over til Telinet.
Nå, hjemkommet fra ferie og bankkonto på lavmål ligger det en regning i posten fra Telinet på kr. 9.400,-.
De har tatt et forskudd på nesten 8.000,-!
Etter ikke å ha fått svar på e-mail til kundeservice og ikke svar på telefon begynte jeg å ane uråd.
Dessverre først idag at jeg googlet selskapet og det som dukket opp ser ikke bra ut.
Dette er tydeligvis svindlere som kjører på (med høye lønninger) så lenge det går.
Våre politikere er å klandre for å ha lagt til rette for et uoversiktlig og etterhvert dyrt strømmarked der samfunnsansvar etterhvert avløses av profittjag med tildels useriøse aktører, og det burde forventes at de kommer på banen for å hindre at slik framferd får fortsette.
For få år siden var strømregningen ingen belastning på husholdningsbudsjettet. Nå er den blitt en av de tyngre postene.
Hva kan vi stille opp mot slikt?
Om Telinet sender kravet til inkasso er det vel slik at så lenge kravet bestrides (skriftlig begrunnelse) så kan det ikke foretaes tvangsinndrivelse?
Svar på denne kommentaren
23. August 2010
Nå, hjemkommet fra ferie og bankkonto på lavmål ligger det en regning i posten fra Telinet på kr. 9.400,-.
De har tatt et forskudd på nesten 8.000,-!
Det er en lite hyggelig overraskelse og få, det er sikkert og visst! Det er synd at det skal være slik, men jeg har lært meg å alltid google selskap før jeg gjør avtaler med dem.
Våre politikere er å klandre for å ha lagt til rette for et uoversiktlig og etterhvert dyrt strømmarked der samfunnsansvar etterhvert avløses av profittjag med tildels useriøse aktører, og det burde forventes at de kommer på banen for å hindre at slik framferd får fortsette.
Det er en litt annen debatt, men jeg er ikke uenig i at kraftmarkedet har vokst seg til gull i hendene på aksjeeierene.
Om Telinet sender kravet til inkasso er det vel slik at så lenge kravet bestrides (skriftlig begrunnelse) så kan det ikke foretaes tvangsinndrivelse?
Nei, så lenge du bestrider kravet kan det ikke foretaes tvangsinndrivelse. Men jeg foreslår at du samtidig tar kontakt med Forbrukerombudet og sender inn en klage. Da får de enda en sak i dungen og kan øke presset på Telinet, samtidig som at du har en klage til dem å vise inkassoselskapet.
Informer gjerne om hvordan det går med saken, både jeg og sikkert andre er interessert i å høre.
Svar på denne kommentaren
24. Desember 2010
Nona Mills:
Har idag inngått ny avtale med Kraftinor, og får heller akseptere krav om brudd på bindingstid.
Har jeg vært deg ville jeg kranglet. Se hva VG skriver:
Bakgrunnen for boten er at Oslo tingrett har slått fast at Telinets avtalevilkår om ett års bindningstid og 900 kroner i oppsigelsesgebyr er urimelige vilkår i strid med loven, opplyser Forbrukerombudet.
Kilde: http://www.vg.no/dinepenger/artikkel.php?artid=10012694
Jeg kommer aldri mere til å kjøpe strøm (eller andre tjenester) fra firmaer jeg ikke kjenner, og vil skygge langt unna ulike “børser” som hos Nettavisen og andre.
Jeg må innrømme at selv om det selvsagt frister å gå til noen som kan selge billigere strøm (tilsynelatende), så trives jeg egentlig hos min lokale leverandør. De er kanskje ikke de aller billigste (men ei heller dyrest), men har god kundeservice og hjelper kundene til å ordne opp regninene på best mulig måte om de skulle bli spesielt høye, sånn som i disse tider. Det betyr også veldig mye.
Kris Pearson:
For få år siden var strømregningen ingen belastning på husholdningsbudsjettet. Nå er den blitt en av de tyngre postene. Hva kan vi stille opp mot slikt?
Folk bør generelt være mer varsom med å gå på “knallgode” tilbud, og gjøre undersøkelser. Vi er alt for naive. I tillegg bør vi gjøre vårt for at forbrukerråd og lignende kan gi disse selskapene den prylen de fortjener.
Om Telinet sender kravet til inkasso er det vel slik at så lenge kravet bestrides (skriftlig begrunnelse) så kan det ikke foretaes tvangsinndrivelse?
Det er helt korrekt, så bestrid kravet tvert, og ta saken via forbrukermyndigheter.
Ellers kan jo også de som er på Facebook melde seg inn i gruppen Nei Til Telinet Energi.
Svar på denne kommentaren
28. Desember 2010
I 2005, like etter at jeg flyttet hjemmefra, ble jeg kunde hos Telinet etter å ha blitt kontaktet av en selger på en stand. Selgeren var tydelig drillet til å overtale folk, men jeg kontrollregnet og fant at de var billigere enn Hafslund som jeg hadde til da. Det første året betalte jeg regningene uten å tenke så mye over det, hadde jo nettopp flyttet for meg selv og visste ikke akkurat hva en vanlig strømregning pleide å ligge på. Det jeg la merke til var at ved årsavregningen fikk jeg plutselig tilbakeført et digert beløp (dvs. at Telinet skyldte meg penger fordi forskuddsinnbetalingen hadde vært mye større enn faktisk forbruk). Jeg sjekket det opp, og det viste seg at Telinet hadde beregnet forskuddsbetalingen ut fra et forventet forbruk som var nesten 10 ganger høyere enn det jeg faktisk hadde brukt! Jeg hadde hatt et vanlig bruksmønster med elektrisk oppvarming om vinteren.
Ser at mange nå reagerer på det samme, altså at Telinet krever forskuddsbetaling fra nye kunder basert på urimelig høye forbruk. Det går jo opp i opp etter hvert, men medfører at du gir Telinet et rentefritt lån i opptil et år. Hvis de går konkurs, vil forskuddet være tapt. Og det at de faktisk driver på med denne praksisen er jo et tegn på at selskapet ikke går så bra økonomisk (de er avhengig av stadig å kapre nye kunder som betaler store forskudd, for å få hjulene til å gå rundt). Her bør varselklokkene ringe! Selv byttet jeg til Salten Kraftsamband, som har lave priser og også produserer strøm selv, og dermed er mer solide økonomisk enn rene strømmeglere som Telinet.
Svar på denne kommentaren
18. Januar 2011
Tenkte jeg skulle føre inn her at alle nasjonale strømleverandører i Norge kjøper strømmen for samme pris fra samme sted (NASDAQ OMX).
Du burde aldri vurdere å bruke noe annet enn en spotprisavtale med etterskudsbetaling. En fastprisavtale kan eventuelt lønne seg hvis du tegner den til rett tid og har litt flaks. Såkalte “Topp 10?-garantier måles basert på kun standard variable avtaler over de 20 største leverandørene i Norge. Så det eneste avtalen garanterer er at du får en standard variabel pris som ligger midt på treet i forhold til de største leverandørene. Per i dag selger Telinet Energi sin Topp 10-garanti strømmen for 93 øre, mens innkjøpsprisen ligger på 64 øre. Med en spotprisavtale hadde du dermed betalt 64 øre pluss et påslag som ikke trenger å ligge over ett øre.
NB: Ikke la deg lure av pristak eller maksprisgarantier; leverandørene vil jo selvfølgelig tjene penger på deg, du ender opp med å betale mer for selve pristaket enn det du sparer ved å ha det.
På konkurransetilsynet sine hjemmesider ser du en klar oversikt over hvilke spotprisavtaler som er rimeligst.
Svar på denne kommentaren
23. Januar 2011
For en liten tid siden overtok jeg økonomien i heimen, og fikk helt sjokk når jeg oppdaget at vi hadde strøm fra Telinet og ikke minst hva som stod på fakturaene. I oktober fikk vi en faktura på 6 000 kroner. Etter å ha studert fakturaen, snakket med alle mulige folk for å tyde tallene osv så kom vi frem til at 1200 var faktisk forbruk. Vi hadde også akonto 3000 hos Telinet.
Siden abonnementet ikke sto på meg så satte jeg min kjære i gang med å bytte strømselskap og trodde dette ville gå lett. Jeg betalte inn 1500 til Telinet og ga F i forskuddet. Vi skulle jo bytte uansett, ikke sant?
Nå sitter vi her i januar og har ikke fått noen fakturaer siden oktober fra Telinet eller nye kraftselskapet. Vi har derimot fått inkassokrav på forskuddet jeg ikke betalte inn.
I morgen setter jeg i gang med å ringe rundt til Telinet og Forbrukerrådet. Jeg kommer også til å sende referat av samtaler i epost til begge to. Blir også en runde til inkassoselskapet, for dette høres virkelig ikke rett ut.
Svar på denne kommentaren
02. Februar 2011
Vis selgeren ikke har sendt med angrefrist skjema er angrefristen 1.år.
Ifølge Forbrukerrådets Forbrukerportal som har ferdig skrevet klageveileder som det er bare å fylle ut Avsender og mottaker, Et tips til dere som ikke har fått angrefristskjema.
Hilsen KarlFredrik
Svar på denne kommentaren
21. Februar 2011
Jeg jobber i et kraftselskap, uten at jeg skal nevne hvilket.
Vi er ikke billigst på pris hele tiden, og lover heller ingen Topp 10-garanti. Likevel er vi akkurat litt billigere enn NorgesEnergi på spotpris når man ser på et gjennomsnittlig forbruk, e-faktura og påslag.
Jeg har et par oppfordringer når dere velger kraftleverandør:
1. Velg en som ikke lyver til deg. NorgesEnergi sender ut drøssevis med prissammenligninger hele tiden. De sammenligner sitt spot-produkt med andre leverandørers standard variabel produkt.
2. Velg en leverandør du får tak i. Har dere prøvd å ringe til Telinet eller NorgesEnergi, du blir møtt av en telefonsvarer, og beskjed om at du er nr 15 i køen.
3. Velger du spotpris er det små forskjeller mellom leverandørene. Velg en leverandør som virker sympatisk og som støtter opp om aktiviteter der du bor.
Jeg sier ikke at alle bør ha det selskapet jeg jobber i, men vi prøver iallfall å være ærlige med kundene våre, og du får snakke med en levende person om du ringer oss, ikke en telefonsvarer. Strøm er komplisert, og det er lett å la seg villede…
Legg igjen din kommentar
Du svarer på en kommentar fra . angre