Eple-skepsis
Publisert 22. Januar 2011
Iløpet av mine år som selverklært nerd har jeg kun eid ett eneste produkt fra Apple, nemlig en gammel iBook. Denne hadde jeg noen måneder, før jeg ble lei og byttet.
Jeg har altså ikke noe særlig forhold til Apple, hverken som produsent av maskinvare, programvare eller som kundebehandlere. Idag tittet jeg imidlertid på MobileMe-tjenesten, og tenkte jeg skulle utnytte meg av prøveperioden på 60 dager de tilbyr. Tjenestene de tilbyr ser jo bra ut, og ikke minst utseendet på webmailen. Det var imidlertid to ting som gjorde at jeg snudde i døra.
Unsupported browser
Jeg trodde egentlig at dette med ustøttede nettlesere var et kaptittel som nesten var blitt historie, kanskje med unntak av et utvalgt Microsoft-nettsider. Jeg ble derfor veldig overrasket når dette var det som møtte meg:
Et trist syn for meg som sitter med den nyeste versjonen av en av verdens mest brukte nettlesere, og ikke minst et operativsystem som brukes av millioner verden over. Jeg kom selvsagt videre etter denne beskjeden, men jeg lurer virkelig på hva slags teknologi Apple bruker som fungerer i Mac OS X og Windows, men ikke i GNU/Linux.
A credit card is required
Deretter vil Apple ha kredittinformasjon fra meg, for et produkt jeg i utgangspunktet ikke skal betale noe for. Jeg har selvsagt stor tro på at Apple er et ordentlig selskap som ikke misbruker slik informasjon, men jeg ser ingen grunn til at jeg skal utlevere slik informasjon. Den eneste grunnen jeg ser for at Apple vil ha slik informasjon, er at de automatisk trekker meg for en avgift for tjenesten etter endte 60 dager, med mindre jeg selv gir beskjed om at jeg ikke vil fortsette å bruke tjenesten. Mon tro hvor mange som glemmer dette, og blir trekt over 600 kroner.
Jeg kunne kanskje oversett to slike smådetaljer, men det er ting jeg mener ikke skal forekomme i 2008. Apple er et gigangselskap med mange populære produkter, men likevel får de daglig kjeft for måten de behandler sine kunder. Nå som det også har kommet frem i lyset at Apple heller ikke behandler sine ansatte etter loven, hjelper ikke akkurat på.
Jeg spiser kanskje ikke så mye frukt, men det finnes mye godt. Eple har jeg derimot blitt ganske skeptisk til.
11 kommentarer
Svar på denne kommentaren
18. August 2008
Det der er nok grunner gode nok til at jeg skal holde meg unna det der også. Men de får gjøre hva de vil med sånt. Jeg har tidligere vurdert .mac-tingene til ikke å gjøre det jeg vil heller.
Men jeg er derimot godt fornøyd med mine eplemaskiner, og syns OS X er et fint operativsystem. Så jeg bruker de for det jeg mener de gjør godt, og dropper resten, enkelt og greit!
Svar på denne kommentaren
18. August 2008
Mac og Mac OS X er jeg veldig fornøyd med, men jeg holder meg langt unna tjenestene og den proprietære programvare til Apple. Ikke fordi den er dårlig, men fordi jeg enten ikke liker vilkårene eller blir låst til produktet.
Svar på denne kommentaren
19. August 2008
Epleskepsis??! nåja..
Enig med Martin og Espen. Funker fint, bare ikke skriv navnet noe sted.
Svar på denne kommentaren
19. August 2008
Det er kanskje slik det er for mange - og det skjønner jeg veldig godt. Apple har en del gode produkter, men er kanskje ikke den beste bedriften med tanke på forbrukerrettigheter. Men det er veldig synd, produkter som MobileMe er genialt, hadde man kunne brukt det på en rekke andre operatvisystemer og mobiler.
En vakker dag, kanskje :)
Svar på denne kommentaren
19. August 2008
Clas Mehus sa en gang at «noen må gjøre med Linux det Apple har gjort med Unix». Det holder jeg med ham i, for imho har Apple svært gode løsninger, men bak dem ligger det — som du også påpeker, Audun — vilkår få vil vedkjenne seg.
Svar på denne kommentaren
20. August 2008
Mehus har helt rett i det, men jeg er jo litt i tvil på om det faktisk kommer til å skje. Jeg savner det sammensatte i Mac OS X, og mener jo det er mulig selv om man innen GNU/Linux har veldig mange programvalg og veldig mange prosjekter som kanskje gjør det vanskeligere og samarbeide. Men når det er sagt er det jo slik at det har skjedd mye når det kommer til samarbeid i pingvin-leirene de siste årene, og det vil forhåpentligvis fortsette i riktig retning.
Svar på denne kommentaren
21. August 2008
En annen ting jeg kom på i farten; Safari har jo vært tilgjengelig for Windows en stund, men hvorfor finnes ikke denne nettleseren for GNU/Linux? Jeg mener, det er en ekte UNIX-applikasjon. Skal man kjøre Safari under GNU/Linux nå, må man emulere Windows-versjonen. Sprøtt, spør du meg.
Svar på denne kommentaren
21. August 2008
Safari er jo bygget på WebKit, så det er ikke verre enn å finne en nettleser som også kjører denne rendringsmotoren.
Svar på denne kommentaren
21. August 2008
Det har du rett i, men det er likevel en smule snodig at man ikke gjør den tilgjengelig for GNU/Linux også - det må jo være lettere enn å porte den til Windows-plattformen.
Svar på denne kommentaren
22. August 2008
Apple er et gigangselskap med mange populære produkter, men likevel får de daglig kjeft for måten de behandler sine kunder.
Det er vel en trend som alle større firma opplever. Når du leverer en tjeneste i et slikt kvantum er det dømt til at det blir noen problemer.. De problemene jeg har hatt med apple er nesten ingen. Har jeg hatt et problem stikker jeg bare innom, så får de altids fiksa det på en måte. Dette er vel og bra hos eplehuset og det er de som har det meste med apple å gjøre i norge, så apple sentralt i USA har jeg aldri hatt noe med, men det tror jeg i grunnen få forbrukere har. Det er mellomstasjonene og mellomforhandlere som yter dårlig kundeservice..
Dessverre fokuseres det alt for lite på kunderelasjoner i slik måte at man gir kunden lyst til å komme tilbake. Fokuseres heller på å spare penger for firmaet (som man så vil tape, fordi kundene ikke kommer tilbake igjen)
Svar på denne kommentaren
23. August 2008
Det er selvsagt en trend alle større bedrifter opplever, men det er vel ofte slik at selv om kundeservicen til Eplehuset og kanskje Apple selv også fungerer bra, så sitter det mange råtne epler i andre avdelinger, kanskje spesielt i avdelingene som tar seg av lisenser, avtaler og slikt.
Legg igjen din kommentar
Du svarer på en kommentar fra . angre