Deal of a lifetime

For noen dager siden var jeg innom en butikk som blant annet selger datamaskiner, da jeg fikk meg en skikkelig overraskelse over hvor frekke enkelte selgere kan være. Butikkens navn er ikke viktig, da jeg anser dette for å være et enkeltilfelle, og ikke butikk-policy.

En vennlig herremann hadde fått hjelp av en selger til å velge ut en riktig så bra bærbar PC. Samtalen ved disken gikk derimot ikke riktig så bra..

Selger: Ja, også trenger du en slik (leser strekkoden til en Office 2007-pakke til 1500).
Kjøper: Jeg tror faktisk vi kan benytte flere maskiner på den Office-pakken vi har hjemme...
Selger: Nei, det kan du nok ikke, så denne må du ha.
Kjøper: Jo, men jeg tror nesten helt sikker at det er...
Selger: Nei, det er det nok ikke. Også trenger du denne (leser strekkoden til et antivirusprogram til ca 500).
Kjøper: Jeg tror vi har tilgang på noe antivirus kalt Norton eller noe via internettselskapet...
Selger: Nei, men det er ikke noe bra, dette er bra saker, det må du ha.
Kjøper: Ja, hvis du sier det så..

I og med at jeg både er relativt kyndig når det kommer til datamaskiner og slikt, og i tillegg ikke klarer å overse svindel og juks, var det her jeg brøyt inn i samtalen.

Meg, til kjøperen: Du burde kanskje dra hjem å sjekke om du faktisk kan bruke programvaren du har hjemme før du bruker to tusen på nytt?
Kjøper: Ja, jeg kan kanskje gjøre det..
Meg: Ja, fordi du kan jo uansett dra ut igjen og kjøpe Office-pakken hvis du ikke har den hjemme. Når det gjelder antivirus behøver du ikke å bruke så mye penger når det finnes riktig så gode gratis alternativer (skriver ned navnene til Avira AntiVir og AVG på et stykke papir).
Meg, til selger: Og neste gang kan du kanskje prøve å faktisk hjelpe kunden, istedet for å prakke på dem dyre produkter de muligens ikke har behov for.
Selger: *Mumle, mumle*
Kjøper, til meg: Tusen takk for hjelpen!

Jeg ble mildt sagt sjokkert over hvordan selgeren oppførte seg, men når jeg tenker meg om innser jeg jo at dette nok ikke er så veldig uvanlig. De aller fleste mennesker har ikke så veldig mye peiling på datamaskiner, og er lett beite for selgere som kanskje får lønnen sin basert på provisjon.

Veldig uprofesjonelt.

Publisert: 18. September 2008 kl. 18:28
Arkivert under: Frustrasjon.
Abonner på kommentarer

2 kommentarer

#538

Daniel18. September 2008 kl. 19:06

Bra at du greip inn her, folk som ikkje har så god greie på data let seg lett lure av bastante og "sjølvsikre" selgarar! Det tilfelle her var rimelig grovt, var eg deg ville eg kanskje tatt en prat med sjefen til selgaren.. uansett, bra jobba! ;)

#539

Audun19. September 2008 kl. 12:53

Jeg skulle kanskje tatt det opp med sjefen, men så god tid hadde jeg ikke. Jeg håper uansett at selgeren skjønte tegninga, og at det ikke gjentar seg, for det var et grovt tilfelle. Forbrukere må rett og slett passe seg!

---

Navn *
E-post / gravatar *
Nettsted

Tillatte HTML-tagger: <strong>, <em>, <a>, <ul>, <li>, <pre>, <quote>

Felter merket med * må fylles ut. Din e-postadresse blir ikke offentliggjort.
Din IP-adresse blir logget, men vil ikke bli publisert, og blir kun lagret av sikkerhetshensyn.
Les gjerne informasjonen om retningslinjer og formatering av kommentarer.